La mission de l'organisme est d'accueillir, héberger, épauler et référer des femmes et des hommes sans-abri pour les aider à se sortir de la rue.
Ses piliers d’intervention sont l'accessibilité, la prise en charge des besoins de base, l'accompagnement vers la sortie et le pont vers les ressources du milieu.
L'unité de débordement d'urgence en itinérance à Victoriaville a ouvert ses portes à la Place communautaire Rita-St-Pierre en 2022 dans le but d’améliorer les conditions de vie des personnes vivant des problèmes d'itinérance, de précarité de revenu ou qui ont besoin d'aide et de soutien à cause de diverses problématiques à caractère social ou de santé.
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